从去年数据被列入生产要素，到今年政府工作报告提到推进数字产业化和产业数字化转型，数字化转型成为越来越强劲的风口。这其中，企业服务市场的价值越来越凸显。

艾瑞咨询发布的《2021年中国企业级SaaS行业研究报告》显示，经过2018年的市场回暖和2019年增速小幅回落，受疫情推动2020年SaaS市场增速再度上扬。2020年SaaS市场规模达538亿元，同比增长48.7%。现阶段资本市场对SaaS的态度更加理性，各细分赛道发展也逐渐成熟，预计未来三年市场将维持34%的复合增长率持续扩张。

从整个市场环境上看，从2015年开始到2021年，以SaaS行业为代表的中国企业服务市场经过六年多的发展，在多重外力的推动下，行业市场趋于成熟，已进入从起步阶段到高速增长阶段过渡的关键节点。前身为“云快报”的元年云，自2014年以“费控+商旅管理（TMC）”相结合的跨界者身份入场，是非常具有代表性的一个。

自成立以来，元年云经历了“双轮驱动”到“宽能力1.0”，再到如今升级的“宽能力2.0”，其横跨采购、商旅、费用、销售、财务、税务、计划分析等多个领域的云服务架构，累计服务5万家企业，用户数达168万，覆盖金融、工程、制造业、餐饮、专业服务、教育、软件开发等行业，充分满足了企业进行全面数字化转型的迫切需求。同时，“元年云”的开放架构支持更多应用加入到“元年云”生态系统，帮助企业实现不同微服务和微功能的创新，为整个行业与中国企业数字化转型的进程探路前行。

1.从元年科技到“元年云”，行业Know-How的迁移

2014年，国外报销SaaS厂商Concur以83亿美元被SAP收购，鼓舞了一大批国内创业者，元年云顺势进入SaaS市场。接下来几年，市场上迎来了费控SaaS的创业高峰期。曾有业内人士在采访中向「甲子光年」透露，仅在2016年，市面就已有六七十家费控SaaS创业公司。

2017年，元年科技推出了新一代云化技术应用平台——元年方舟企业数字化PaaS平台；2019年，元年云依托底层方舟PaaS能力将差旅、采购、报销、税务等不同业财场景贯穿SaaS平台上，以一种“宽赛道”的形态发力企业数字化服务。

事实上，元年科技本就是深耕企服领域20余年的行业领导者，拥有管理咨询+IT服务的商业模式，积累了各行业1000多家大型企业集团的业务运营和经营分析方面的经验。背靠母公司，元年云不仅拥有制造、地产、零售、煤炭、电力、快消、保险等行业的成熟经验，还能够提供涵盖研究、咨询、软件、运营的全方位一站式的管理信息化解决方案。

这样的优势体现在服务的交付能力上，元年云的服务由元年科技在武汉的远程交付中心承接，交付中心与元年大客户服务团队资源共享、知识共享，可以为企业做好规划，有效将各行业大型企业的成熟管理经验和实践传递给企业，并支撑企业不断的发展壮大。

在交付中，元年云基于最新的微服务技术架构和云模式构建，可根据用户个性化需求灵活匹配功能，帮助企业联通内外部资源，由此也构筑起元年云在行业中的四项服务壁垒：

组织管理：元年云打造了预算管理、行政管理、核算法人三套组织；

商旅：元年云已在资源和价格上做到全行业资源聚拢，整合100多家厂商，实现跨平台比价，商旅管理方面元年云拥有自己的400人运营客服团队；

预算控制功能：元年云支持多维立体管控，预算维度最多支持265种，动态加载预算模型，可以按照维度灵活控制策略；

平台灵活性：元年云支持9大引擎，低代码开发满足各种业务应用场景。

在今年11月3日召开的元年数字化高峰论坛上，元年云正式发布了全新升级的元年方舟企业数字化PaaS平台2.0版本。元年科技总裁、元年研究院院长韩向东曾在媒体采访中阐释了该版本的突出特点：

第一，元年采用元数据驱动的技术，面向业务人员提供低代码快速配置开发应用的能力，预置一些应用场景，可以帮助企业快速搭建轻量级的SaaS应用；第二，最新的元年方舟企业数字化PaaS平台包含了元年的数据中台，可以帮助企业建立数据驱动的业务流程。第三，元年同科大讯飞展开深度合作，在元年方舟企业数字化PaaS平台里，融入了大量AI能力，帮助用户更方便地使用系统，发掘数据的价值。

元年云的数据分析能力基于内存多维计算引擎，该技术源自于元年在2017年从Cognos引入了内存数据库产品的源代码授权。它可以有效支撑各种业务预测、实时what-if分析场景，支撑企业业务数据量和分析需求的持续增长。

从服务实践来看，元年云依托PaaS平台灵活构建业务，嵌入AI和大数据技术应用，同时也保障客户数据安全。在外部资源层面，元年云对接了丰富的商旅服务的资源以及电商化的采购平台资源，在服务上组建了专业咨询、高效交付及客户成功端到端的价值链，实现了渠道合作共赢。

2.业财税融合，绘制“全景数据地图”

企业数字化转型是一个持续性、系统性的工程。当企业达到一定规模之后，需要通过财务和业务数据的联动，来反向规划调整业务行为。这正是“业财融合”的思路。

从需求侧来看，在经历过一定的市场教育后，企业对SaaS产品认知逐步加深，越来越多企业在软件选用上在从本地部署向SaaS转型，SaaS应用场景从边缘辅助向核心业务渗透。

例如，某快速发展的连锁企业，通过对门店盈利模型的快速搭建，实现了线下四百多家门店盈利能力的实时滚动预测、运营数据的智能分析，从业务视角立体呈现了企业财务数据，不仅规避了经营风险，还提高了运营效率。

总结来看，业财税融合的思路就是让企业将所有业务都搬到线上，所有业务数据、财务数据、与企业有关的大数据将同时全部被存储于数字空间中，通过实时端到端的数据流打通，串联企业设计、生产、物流和服务等各个环节数据，进而借助脉络清晰的数据地图，形象、直观地展现数据及其关系脉络，以数据驱动业务决策。

财务数据与业务数据联动的数据地图听上去非常理想，但要真正从理念落地，问题的关键是客户效益能否达到提升。对此，元年云给出了如下三个判断的维度。

第一，商业模式变革，将企业的线下销售营销的过程转为线上。企业与客户的全方位触达，通过线上来进行交互，甚至让客户参与到产品设计和提供服务的过程当中。

第二，运营效率提升，对内各业务领域数字化，打通数字断点，达成领先同行的运营效率。对外通过交易过程数字化，提高客户体验和满意度，提高上下游客户和供应商合作伙伴的协同效率。

第三，实时决策、智慧运营。元年云为企业构建强健的循环系统和神经传导系统——企业中台，让企业在瞬息万变的市场竞争当中，迅速选择正确的方向，并且有效控制四肢执行。

3.赋能决策，数字化转型前瞻者

企业服务市场的价值已经被逐渐认知。那么，如何在广袤的市场中找到企业的定位？需要做的就是建立客户与企业之间的深度链接。

在元年云看来，数字化需求一定会伴随着企业的成长而多样，因此数字化一定要有远见和弹性，前期规划要与公司战略相匹配，形成一个企业的整体工程，并在成长过程中不断创新，帮助企业打通数据与业务，形成“1+1>2”的合力。

成长型企业的发展需求包含已知与未知，未知需求是在自身层面不能预见和参透的，元年云作为“领航人”，依靠国内大中型企业行业经验和众多专业研发资源，打造前瞻“超适配”的数字化引擎，实现从成长型企业向大型企业的华丽蜕变。

元年云基于商业智能和大数据的决策解决方案，能够对客户画像、销售、供应链、人力资源等业务层面进行深度分析。帮助企业实现业财融合，打破系统边界，连接业务、财务、分析、决策，以数据为中心实现业务敏捷，及时响应市场变化。使得财务状况和经营成果的信息可以全面、动态、持续、实时地追溯至业务原因上，从而对企业生产经营活动的主体以及业务价值创造提供完整信息和全景分析。

元年科技高级副总裁、元年云CEO李彤认为，企业数字化转型需要把业务运营在线化，链接交易和管理的全流程。同时，企业对基于数据的实时决策要求越来越高，财务直接连接业务数据，重塑业务流程、数据实时联动和闭环管控的模式，这也将成为互联网时代数字化转型的必然趋势。未来，元年云将带领企业前瞻远行、聚数凝力，赋能企业管理决策力、成长竞争力。